SoftExpert

Para abordar estos desafíos, SoftMiners implementó SoftExpert EQM (Enterprise Quality Management) en Cerro Vanguardia. Esta solución permitió centralizar y automatizar la gestión documental y los procesos de calidad, mejorando la eficiencia y el cumplimiento normativo.

Centralización de la Gestión Documental

Con SoftExpert Document, la empresa pudo centralizar todos sus documentos en una única plataforma digital.

• Acceso Rápido y Seguro: Los empleados pueden acceder a los documentos actualizados desde cualquier lugar y en cualquier momento, con controles de acceso basados en roles.
• Control de Versiones: La solución asegura que siempre se utilice la versión más reciente de cada documento, reduciendo errores y confusiones.
• Flujos de Aprobación Automatizados: Se establecieron procesos de revisión y aprobación, mejorando la eficiencia y garantizando la calidad de los documentos.

Optimización de la Gestión de la Calidad

El módulo de SoftExpert EQM permitió mejorar y unificar los procesos de calidad.

• Gestión de No Conformidades: Registro y seguimiento automatizado de no conformidades, facilitando su análisis y resolución oportuna.
• Auditorías Efectivas: Planificación y ejecución de auditorías internas, con seguimiento de hallazgos y acciones correctivas.
• Indicadores de Desempeño: Monitoreo en tiempo real de indicadores clave, apoyando la toma de decisiones y la mejora continua.

Mejora en el Cumplimiento Normativo

La solución aseguró una trazabilidad completa y el cumplimiento de normativas nacionales e internacionales.

• Preparación para Auditorías: Generación de informes y evidencias necesarias para auditorías externas, reduciendo el tiempo y esfuerzo requeridos.
• Actualización Normativa: Alertas y actualizaciones sobre cambios en regulaciones, permitiendo una respuesta proactiva.

“La implementación de SoftExpert EQM ha sido un cambio fundamental en nuestra operación. Ahora contamos con una gestión documental eficiente y procesos de calidad integrados que nos permiten mantener los más altos estándares.”