Minería y Metalurgia

La implantación de SE Performance buscó mantener los diferenciales del modelo de calidad adoptado por CSN PR, y fue realizada por SoftExpert y CSN PR, ésta última teniendo la vinculación de la alta dirección como sponsor del proyecto y el compromiso de los colaboradores.

“El proyecto que implantó SE Performance permitió la realización de un excelente trabajo en equipo. Gracias a la suma de experiencias y conocimientos de SoftExpert y CSN, conseguimos explotar de forma bastante significativa y colaborativa los recursos del sistema, implementando una solución totalmente adherente a los requisitos del negocio de CSN PR”, cuenta Janete Terezinha F. Silva Lecheta, Analista de Negocios.

Actualmente SE Performance es usado por cerca de 40 colaboradores. Como uno de los resultados comprobando el alto nivel de madurez y la preocupación con la excelencia de la unidad Araucária, Rafael Carvalho Lara, Especialista en Garantía de Calidad de CSN PR, cuenta que con el software hubo reducción del tiempo de actualización de los indicadores. “Con eso, tuvimos una ganancia de 42 días por año”, destaca.

A través de la asociación de los indicadores con los objetivos estratégicos de la organización, SE Performance permitió también la alineación de todos los colaboradores. “SE Performance fue espectacular para demostrar toda la conexión del sistema de gestión, y cómo los procesos, indicadores y las personas están alineados para alcanzar los objetivos estratégicos de CSN”, comenta Rafael.

“El sistema no se resume a una herramienta de gestión de desempeño, el mismo posee un papel importante – gracias a los recursos gráficos – en la alineación de todos los colaboradores a los objetivos mayores de nuestra unidad”, cuenta Janete, también citando el relacionamiento de los indicadores con la estrategia organizacional a través de los objetivos.

Con SE Performance, los indicadores y las informaciones pasaron a estar protegidos, dando fin a la vulnerabilidad de las planillas en los directorios. De acuerdo a lo que explica Rafael, el software posibilitó también la democratización de estos indicadores/informaciones, pues los gestores no dependen más de las personas para acceder a estos datos. Con eso, un resultado importante apuntado por él fue la facilidad de análisis crítico de los indicadores en reuniones gerenciales.