Cerro Vanguardia Mejora la Gestión Documental y la Calidad con SoftExpert EQM
Cerro Vanguardia Mejora la Gestión Documental y la Calidad con SoftExpert EQM Minería y Metalurgia
Cerro Vanguardia es una empresa minera argentina especializada en la extracción de oro y plata. Ubicada en la provincia de Santa Cruz, es uno de los yacimientos más importantes del país. Con más de 20 años de operación, la compañía se ha destacado por su compromiso con la excelencia operacional, la seguridad y el cuidado del medio ambiente. Además, busca constantemente mejorar sus procesos para cumplir con los más altos estándares internacionales de calidad y sostenibilidad.
Sector: Minería y Metalurgia
Website: https://cerrovanguardia.com.ar/
Productos utilizados: SoftExpert EQM; SoftExpert Documento
Reducción del Tiempo de Acceso a Documentos
La centralización mejoró la eficiencia y facilitó el trabajo del personal.
Optimización de Procesos de Calidad
La automatización redujo errores y aumentó la consistencia en los estándares.
Fortalecimiento del Cumplimiento Normativo
La trazabilidad y control facilitaron las auditorías y redujeron riesgos.
Desafío Necesidad de Optimizar la Gestión Documental y de Calidad
A pesar de su trayectoria exitosa, Cerro Vanguardia enfrentaba desafíos significativos en la gestión de documentos y en el control de la calidad. Principalmente, los procesos se llevaban a cabo de manera manual y con sistemas desactualizados, lo que generaba varios problemas.
Dificultades en el Acceso y Control de Documentos
Los documentos críticos, como procedimientos operativos, registros de mantenimiento y protocolos de seguridad, se encontraban dispersos en diferentes ubicaciones físicas y digitales. Esto dificultaba el acceso rápido a la información y aumentaba el riesgo de utilizar versiones obsoletas, lo que podía comprometer la seguridad y el cumplimiento normativo.
Falta de Integración en la Gestión de la Calidad
La ausencia de una plataforma unificada impedía una gestión eficiente de los procesos de calidad. Como resultado, se presentaban inconsistencias en la aplicación de estándares y en el seguimiento de no conformidades, afectando la mejora continua y el cumplimiento de certificaciones internacionales.
Riesgos en el Cumplimiento Normativo y Auditorías
La falta de trazabilidad y control dificultaba la preparación y respuesta ante auditorías internas y externas. Además, el riesgo de incumplimiento normativo podía derivar en sanciones y afectar la reputación de la empresa.
Caso de Transformación Implementación de SoftExpert EQM para una Gestión Integral
Para abordar estos desafíos, SoftMiners implementó SoftExpert EQM (Enterprise Quality Management) en Cerro Vanguardia. Esta solución permitió centralizar y automatizar la gestión documental y los procesos de calidad, mejorando la eficiencia y el cumplimiento normativo.
Centralización de la Gestión Documental
Con SoftExpert Document, la empresa pudo centralizar todos sus documentos en una única plataforma digital.
- Acceso Rápido y Seguro: Los empleados pueden acceder a los documentos actualizados desde cualquier lugar y en cualquier momento, con controles de acceso basados en roles.
- Control de Versiones: La solución asegura que siempre se utilice la versión más reciente de cada documento, reduciendo errores y confusiones.
- Flujos de Aprobación Automatizados: Se establecieron procesos de revisión y aprobación, mejorando la eficiencia y garantizando la calidad de los documentos.
Optimización de la Gestión de la Calidad
El módulo de SoftExpert EQM permitió mejorar y unificar los procesos de calidad.
- Gestión de No Conformidades: Registro y seguimiento automatizado de no conformidades, facilitando su análisis y resolución oportuna.
- Auditorías Efectivas: Planificación y ejecución de auditorías internas, con seguimiento de hallazgos y acciones correctivas.
- Indicadores de Desempeño: Monitoreo en tiempo real de indicadores clave, apoyando la toma de decisiones y la mejora continua.
Mejora en el Cumplimiento Normativo
La solución aseguró una trazabilidad completa y el cumplimiento de normativas nacionales e internacionales.
- Preparación para Auditorías: Generación de informes y evidencias necesarias para auditorías externas, reduciendo el tiempo y esfuerzo requeridos.
- Actualización Normativa: Alertas y actualizaciones sobre cambios en regulaciones, permitiendo una respuesta proactiva.
“La implementación de SoftExpert EQM ha sido un cambio fundamental en nuestra operación. Ahora contamos con una gestión documental eficiente y procesos de calidad integrados que nos permiten mantener los más altos estándares.”
Caso de resultados Eficiencia Mejorada y Cumplimiento Fortalecido
La implementación de SoftExpert EQM produjo resultados significativos en Cerro Vanguardia:
- Reducción del Tiempo de Acceso a Documentos en un 50%
Gracias a la centralización y digitalización, los empleados pueden encontrar y utilizar documentos de manera más rápida y eficiente.
- Mejora del 40% en la Eficiencia de Procesos de Calidad
Al automatizar y unificar los procesos, se redujeron los errores y se mejoró la consistencia en la aplicación de estándares.
- Cumplimiento Normativo Fortalecido
La trazabilidad y control aumentaron la efectividad en auditorías, reduciendo riesgos de sanciones y mejorando la reputación de la empresa.
“Hemos reducido significativamente el tiempo dedicado a buscar documentos y preparar auditorías. Esto nos permite enfocarnos en mejorar nuestros procesos y garantizar la seguridad y calidad en nuestras operaciones.”
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Acerca de SoftMiners
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