Nuevo Central Argentino mejora la Gestión Documental y de Denuncias con SoftExpert EQM
Nuevo Central Argentino mejora la Gestión Documental y de Denuncias con SoftExpert EQM Transporte y Logística
Nuevo Central Argentino (NCA) es una de las principales operadoras ferroviarias de Argentina, dedicada al transporte de mercancías a lo largo de una extensa red que conecta diversas regiones del país. Con más de dos décadas de operación, NCA desempeña un rol crucial en la logística nacional, facilitando el transporte de productos agrícolas, industriales y minerales, impulsando el comercio interno y externo. Su compromiso con la seguridad operativa, el cumplimiento normativo y la eficiencia en la gestión de activos y documentos es clave para su éxito en un sector tan competitivo y regulado como el ferroviario.
Sector: Transporte y Logística
Website: www.nca.com.ar
Productos utilizados: SoftExpert EQM
Reducción del Tiempo de Procesamiento en un 60%
La automatización del proceso de denuncias de siniestros redujo los tiempos de respuesta y resolución, mejorando la seguridad ferroviaria y la eficiencia operativa.
Mejora del Cumplimiento Normativo
La solución aseguró una trazabilidad completa de los documentos y las denuncias, garantizando el cumplimiento de normativas ferroviarias y reduciendo el riesgo de sanciones regulatorias.
Centralización y Acceso Rápido a la Información
La digitalización y centralización de la documentación redujeron el tiempo de búsqueda en un 40%, facilitando un acceso seguro y rápido a la información clave para auditar y tomar decisiones críticas.
Desafío Necesidad de Mejorar la Gestión Documental y Automatizar Denuncias
NCA enfrentaba varios desafíos en su gestión documental y en el manejo de denuncias de siniestros viales. El sistema manual utilizado para gestionar los documentos no solo resultaba lento, sino que además incrementaba el riesgo de errores humanos. Los documentos importantes, especialmente aquellos vinculados al mantenimiento de la flota, estaban dispersos en diferentes lugares, lo que complicaba su localización rápida. Por otra parte, el proceso de denuncias era manual y generaba retrasos en la resolución de los siniestros, comprometiendo el cumplimiento de normativas.
Dado este contexto, era necesario implementar una solución que centralizara la gestión de los documentos y que además automatizara el proceso de denuncias para mejorar la eficiencia.
Caso de Transformación Transformación Digital junto a SoftExpert EQM
SoftMiners implementó SoftExpert EQM, una solución integral que abordó los problemas de gestión documental y automatización de denuncias. El sistema permitió a Nuevo Central Argentino optimizar sus operaciones y cumplir con las normativas del sector de forma más eficiente.
Gestión Documental
Uno de los principales desafíos era la dispersión de los documentos importantes. Gracias a la implementación de SoftExpert EQM, NCA pudo digitalizar y organizar su documentación en un solo sistema. De este modo, el acceso a la información se volvió mucho más rápido y eficiente, además de mejorar la seguridad mediante un control de accesos basado en roles.
Automatización del Proceso de Denuncias
El proceso de denuncias, que antes se hacía manualmente, fue completamente automatizado con SoftExpert EQM. Cuando ocurre un siniestro vial, el sistema genera automáticamente la denuncia y entonces notifica a los responsables correspondientes. Como resultado, se ha logrado una respuesta más rápida, y así se ha mejorado la transparencia y trazabilidad de cada caso.
Cumplimiento Normativo
Asimismo, la trazabilidad que ofrece SoftExpert EQM ha mejorado el cumplimiento de las normativas ferroviarias, permitiendo auditorías más eficaces y por consiguiente, reduciendo el riesgo de sanciones.
“La implementación de SoftExpert EQM ha sido un cambio clave para nuestra operación. No solo hemos logrado centralizar nuestra gestión documental, sino que además la automatización de los procesos de denuncias de siniestros nos ha permitido ser mucho más eficientes y precisos. Esto ha sido fundamental para mejorar tanto la seguridad de nuestra red ferroviaria como nuestro cumplimiento normativo.”
Caso de resultados Mejoras Clave en Gestión Documental y Procesos
La implementación de SoftExpert EQM en Nuevo Central Argentino generó importantes mejoras en su operación:
-
Reducción del Tiempo de Procesamiento en un 60%
Gracias a la automatización del proceso de denuncias, el tiempo de respuesta ante los siniestros viales se redujo significativamente.
-
Centralización de la Información
La centralización y digitalización de la gestión documental permitió mejorar el acceso a los documentos en un 40%, reduciendo los tiempos de búsqueda y optimizando la seguridad.
-
Mejora del Cumplimiento Normativo
La trazabilidad completa de los documentos y las denuncias facilitó auditorías más rápidas y eficaces, lo que redujo el riesgo de incumplimiento normativo.
“Antes de SoftExpert EQM, la gestión de nuestras denuncias era lenta y complicada. Hoy, gracias a la automatización, podemos responder rápidamente y asegurar que cada caso se maneje con total transparencia y trazabilidad.”
La solución implementada con SoftExpert EQM en Nuevo Central Argentino no solo optimizó la gestión documental, sino que también automatizó procesos críticos como el de denuncias de siniestros viales. Como resultado, la empresa ha mejorado su eficiencia operativa, ha asegurado el cumplimiento normativo, y ha logrado una mayor transparencia en el manejo de incidentes.
¿Interesado en las soluciones de SoftMiners?
Contactanos y nuestros asesores entrarán en contacto con usted a la brevedad.
Con SoftExpert Excellence Suite creamos el Programa de Innovación ‘iO2’, una toma de decisión de gran relevancia estratégica para nuestra empresa. El programa fomentó un ambiente innovador y elevó el desempeño organizacional de la compañía.
Acerca de SoftMiners
SoftMiners es una de las empresas referente en soluciones SAP y en servicios de soporte y consultoría SAP en Argentina, con presencia en internacional. Nos desempeñamos en el mercado de software de aplicación empresarial, con una trayectoria de más de 15 años a la par de empresas de primera línea, ayudando a organizaciones de todos los tamaños y en todas las industrias a alcanzar su funcionamiento óptimo. SoftMiners contribuye a dar a las personas y a las organizaciones profundos conocimientos de negocio y promueve la colaboración que les permite mantenerse más adelante que sus competidores. Simplificamos la tecnología para las empresas, de modo que puedan consumir nuestras soluciones de la manera en que lo desean, sin interrupciones.
Más Casos de Éxito
Zona Franca Zapala automatiza Procesos y optimiza la Gestión de Stock con SoftExpert
União Química integra sistemas, mejora procesos y administra más de 3.000 documentos con soluciones de SoftExpert
