Gestión de la Calidad Empresarial

SoftExpert EQM

Software para Gestión de la Calidad Empresarial – EQM

Descubra una solución para optimizar los procesos de gestión de la calidad de su empresa

Modernice su sistema de gestión de la calidad, reduzca las tareas necesarias para mantener la conformidad, logre más agilidad y transparencia e impulse la mejora continua en toda su organización, aumentando la satisfacción del cliente.

Principales beneficios

Rastreabilidad

Controla todo el proceso de elaboración, revisión, aprobación, almacenamiento y cancelación de documentos de forma fácil y segura, manteniendo la conformidad, el historial y la rastreabilidad de la información.

Centralización

Reúne el registro y el tratamiento de las no conformidades e incidentes en un único lugar, convirtiéndolas en oportunidades de mejora y reduciendo la probabilidad de que se repitan las desviaciones de calidad.

Optimización

Transforma tus formularios y checklists de auditoría en herramientas electrónicas y dile adiós al papeleo innecesario.

Seguridad

Identifica, evalúa y define las prácticas de control para mitigar los riesgos de forma proactiva, garantizando la seguridad de tus procesos.

Claridad

Supervisa los indicadores de calidad a través de portales personalizados e interactivos, para que tu equipo y tú tengan una visión clara de sus operaciones y soporte para la toma de decisiones.

Conformidad

Ajusta fácilmente los procesos para cumplir con las normas y acreditaciones nacionales e internacionales como ISO 9000, Buenas Prácticas de Fabricación, entre otras.

Obtén más agilidad, transparencia e impulsa la mejora continua en toda la organización

SoftExpert EQM es una solución completa de planificación y control de la calidad, gestión de documentos, no conformidades e incidentes, cambios organizacionales, auditorías, riesgos, inspección de calidad, gestión de proveedores, capacitación y entrenamiento de colaboradores, reclamaciones de clientes, acciones correctivas y preventivas, indicadores de desempeño y otros procesos esenciales para la gestión eficaz del sistema de calidad.

Gestión integral de los procesos de calidad

Realize auditorías internas y externas de manera electrónica. Crea checklists con base en tus procesos y normas de certificación, gestiona todo el ciclo de vida de la auditoría y realiza un seguimiento de tus resultados en tiempo real.
Facilite la gestión de atención al cliente, dando a tu reclamo el tratamiento necesario con la agilidad y claridad que se merece.
Automatize las evaluaciones de calificación de tus proveedores con base en criterios preestablecidos, y evalúa su rendimiento a lo largo del ciclo de vida de la relación.

Mejora continua de los procesos

Aplique herramientas de calidad como el Diagrama de Ishikawa, los 5 porqués, el Diagrama de Pareto, los gráficos de control de procesos, para identificar fallas, amenazas y analizar la causa raíz de los problemas.
Planifica, controla y registra toda la formación requerida y realizada por tus colaboradores y proveedores, asegurando su ejecución y evaluación de la eficacia.
Estandarize tu proceso de cambios organizativos y gestione eficazmente las etapas de aprobación, implementación y verificación, garantizando la conformidad con tus requisitos internos y normativos.

Planes de acción bajo control

Utilice el método 5W2H para registrar las acciones correctivas y preventivas y visualizar el calendario de actividades mediante el diagrama de Gantt.
Desde el registro hasta la finalización, las partes interesadas reciben una notificación automática en cada etapa que requiera su atención, lo que garantiza que nunca se pierdan los plazos.
Adjunta evidencias y controla todo el plan de acción, desde su creación hasta la comprobación de su eficacia y su cierre.

Optimización de las actividades

Supervise la ejecución de las actividades en tiempo real a través de portales personalizados y elimine fallos, situaciones que provocan reprocesos, actividades y decisiones que no se ajustan a las directrices de calidad.
Transforme tus reuniones en resultados reales, optimizando el tiempo de todos los implicados, automatizando la gestión e incluyendo agendas, pautas del día, actas y actividades para las partes interesadas.
Controle los planes de calibración y mantenimiento en una única plataforma, y asegura la rastreabilidad de todos los instrumentos y equipamientos de tu empresa.