Analista de Procesos

Descripción del Puesto:

SoftMiners está en la búsqueda de un/a Analista de Procesos para unirse a nuestro equipo. Buscamos profesionales de entre 23 y 40 años, residentes en Argentina.

Responsabilidades

1. Análisis y Documentación de Procesos:

• Comprender y mapear los procesos actuales de los clientes.
• Identificar áreas de mejora y oportunidades de optimización en los procesos de negocio.
• Documentar detalladamente los procesos existentes y propuestos.

2. Interacción con Clientes y Equipos Internos:

• Establecer y formalizar los requerimientos y necesidades del cliente.
• Trabajar integralmente con el equipo de implantación y el Project Manager en el modelado de soluciones (alcance, tiempos y esfuerzos).
• Validar y obtener la aprobación de las definiciones del usuario, comprometiendo a los usuarios involucrados.

3. Gestión y Mejora de Procesos:

• Modelar, clasificar, priorizar y validar los requerimientos del cliente.
• Asegurar la alineación de los entregables con las expectativas del cliente y el alcance del proyecto.
• Identificar y analizar riesgos potenciales y tomar acciones preventivas.

4. Capacitación y Soporte Post-Implementación:

• Capacitar a los usuarios en el uso de los nuevos procesos y sistemas implementados.
• Brindar soporte post-implementación para asegurar la correcta adopción y funcionamiento de las soluciones.

5. Documentación y Comunicación:

• Elaborar documentación de procesos y manuales de usuario.
• Mantener una comunicación efectiva con todos los stakeholders, asegurando claridad y entendimiento en los requerimientos y soluciones propuestas.

6. Generación de Demanda:

• Generar oportunidades en clientes existentes o nuevos clientes.
• Coordinar acciones con el área de Marketing y colaborar en estrategias conjuntas para la generación de demanda.

Requisitos

• Graduado o estudiante avanzado de Ingeniería Industrial, Licenciatura en Administración o carreras afines.
• Más de 30 materias aprobadas y promedio no menor a 7,00.
• Conocimiento avanzado de LinkedIn y LinkedIn Sales Navigator. (valorable)
• Nivel avanzado en Paquete Office (Excel, Word, PowerPoint) (excluyente).
• Conocimientos en metodologías ágiles y herramientas de gestión de proyectos (deseable).
• Experiencia en análisis y documentación de procesos.
• Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita, con impecable ortografía y gramática.
• Capacidad analítica y resolución de problemas.
• Organización y atención al detalle.
• Habilidad para trabajar en equipo y construir relaciones interpersonales positivas.
• Proactividad, flexibilidad y capacidad para adaptarse a entornos dinámicos.
• Orientación al cliente, autonomía y tolerancia a la presión.
• Familiaridad con herramientas de modelado de procesos (deseable).
• Experiencia con software CRM y Microsoft Office Suite, y otras herramientas de gestión de proyectos.
• Excelentes habilidades de comunicación, negociación y presentación.
• Capacidad para trabajar de forma independiente y colaborar en un entorno de ritmo rápido y altamente dinámico.
• Capacidad construcción y mantenimiento de relaciones sólidas con clientes en el ámbito de la consultoría tecnológica.

Horario de Trabajo:

• Lunes a Viernes, de 9:00 a.m. a 18:00 hs

Tipo de Contrato:

• Contratista independiente Locación de Servicios

Compensación:

• Salario base, dependiendo de la experiencia.
• Comisión variable por ventas del 3%, pudiendo ser 5% si se alcanzan los objetivos anuales corporativos.
• Bonus Semestral

Beneficios:

• Swiss Medical cubierta al 100%
• Trabajo Remoto
• Posibilidad de trabajar con empresas de primera línea y con soluciones de clase mundial
• Revisiones Salariales Periódicas
• Plan de Comisiones por ventas
• Tu día de cumpleaños libre!